FAQ
Kan ik de taarten invriezen?
De meeste van onze taarten, cakes en cupcakes kan je tot 3 maanden invriezen.
Vraag gerust meer informatie via onze contactgegevens of in een van onze winkels.
Waar kan ik de allergenen zien?
Bij de producten staan er icoontjes met de bekendste allergenen. Heb je meer info nodig? Stuur een mailtje naar info@julieshouse.be.
Hoe kan ik een factuur verkrijgen?
Bij het plaatsen van een online bestelling krijg je automatisch je factuur via mail.
Kocht je iets in de winkel of in onze automaat en wens je een factuur? Stuur een mail naar info@julieshouse.be met een foto van je kassaticket.
Hoe kan ik een bestelling annuleren?
Stuur een mailtje met jouw bestelnummer (SXXXXX) naar info@julieshouse.be.
Wens je iets gepersonaliseerd?
We verkopen enkel wat we online verkopen. We maken dus niets op maat.
We hebben wel eetbare foto of logo's dat je op de gebakjes kan plaatsen.
Heb je een foute leverdatum doorgegeven?
Neem dan gerust contact met ons op. We bekijken samen wat er mogelijk is om dit aan te passen.
Let op: als je afhaalt bij een van onze afhaalpunten, worden de producten de dag voordien al bezorgd.
Heb je nog vragen? Aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via info@julieshouse.be of +32 9 233 33 90.